Politique de Remboursement

 

ARTICLE 1. PARTIES

Cette politique de remboursement est établie entre Ryu Blast, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 934 171 976, dont le siège social se situe au 60, rue François 1er, Paris (75008). Vous pouvez nous contacter par email à ryublast@contact.com. Ci-après désignée « l’Éditeur », cette politique concerne toute personne achetant un produit sur le site www.ryublast.com désignée ci-après comme « le Client ».

ARTICLE 2. DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client bénéficie d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalités. Cependant, les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 3. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer l’Éditeur de sa décision par email à contact@ryublast.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 4. TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT

Une fois les produits retournés et vérifiés, l’Éditeur effectuera le remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai de 14 jours ouvrables.

ARTICLE 5. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits dont l’emballage a été ouvert après livraison, aux produits périssables, ou encore aux articles personnalisés.

ARTICLE 6. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE LIVRAISON

En cas de réception d’un produit défectueux ou d'une erreur dans la commande, le Client doit contacter le service clientèle à contact@ryublast.com dans les 3 jours suivant la réception. L’Éditeur prendra en charge les frais de retour et procèdera à l’échange ou au remboursement.

ARTICLE 7. SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question liée à cette politique de remboursement, vous pouvez nous joindre par email à contact@ryublast.com. Pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et bonne expérience avec Ryu Blast.